Organizational Alignment Survey

Cos'è

Organizational Alignment Survey esaminerà i vostri dipendenti in modo da individuare il grado di allineamento rispetto alla direzione e agli obiettivi aziendali, sondandone percezioni e comportamenti legati a 12 aree chiave che influenzano i risultati nel business. A differenza dei questionari standard che si limitano a segnalare dati, OAS fornisce an ampia e dettagliata panoramica dell’adattamento di ogni professionista alla Vision e Mission aziendali. Il suo sistema offre inoltre pratici e utili consigli per favorire l’allineamento interno al fine di creare una maggiore armonia tra team e management.

Obiettivi

Organizational Alignment Survey:

identificare le metodologie utili a trasformare la strategia aziendale in prestazioni elevate e mirate
allineare le performance aziendali con le esigenze del cliente
sondare in modo accurato, attraverso una survey completa, le percezioni e le opinioni che intercorrono tra i dipendenti
rafforzare l’appeal del brand

adottare standard di riferimento chiari e condivisibili
allineare le prestazioni dei dipendenti con la Mission e i valori dell’azienda
individuare percorsi di formazione o consulenza da adottare per intervenire sulle aree di miglioramento da sviluppare
motivare il dipendente ad affrontare al meglio il cambiamento
monitorare e progressi ottenuti nel tempo (follow-up e misurazioni ripetute)

Metodologia

Organizational Alignment Survey favorisce l’allineamento tra azienda, persone, prodotti e processi, in modo da soddisfare le esigenze del cliente in modo produttivo ed efficace. Un’organizzazione allineata è contraddistinta da:

l’avere una chiara comprensione della direzione da seguire in maniera condivisa e armonica
l’identificarsi e l’essere proattivi nel perseguire la Vision, la Mission e l’identificazione con i valori del proprio brand

all’interno dell’azienda le comunicazioni sono trasmesse in modo efficace, sia verticalmente che orizzontalmente
i processi interni, le procedure e i sistemi sono allineati alle esigenze dei clienti
l’operato dei dipendenti viene vissuto come un valore aggiunto di estrema rilevanza per l’azienda, ed è valutato in modo attento e oggettivo, premiato al conseguimento degli obiettivi prefissati
un rapido adattamento e aggiornamento alle nuove esigenze che emergono nel mondo del business.

Vantaggi

Organizational Alignment Survey:

attraverso i grafici emersi dalla survey le aziende possono confrontarsi con il top performer nel proprio settore
i dati quantitativi emersi dalla survey sono di immediata comprensibilità, facilmente condivisibili per essere approfonditi ogni dettaglio
la piattaforma online su cui poggia la survey permette un feedback in output rapido, ed consultabile 24/24h 7 giorni su 7 attraverso l’Online Assessment Center
i dati possono essere memorizzati e verificati da ogni partecipante o dal manager di reparto, in modo da individuare le aree di miglioramento da sviluppare nel team
una varietà di grafici, tabelle e resoconti statistici dettagliati sono disponibili in output, e forniscono una panoramica completa ed esaustiva circa l’allineamento tra azienda e team produttivo

Autore

Shaun Smith
Senior Vice President, Forum

Senior Vice President di Forum, autorevole azienda riconosciuta a livello internazionale specializzata nella gestione del servizio clienti, empowerment, nel controllo qualità, nella gestione organizzativa e con focus rivolto al cambiamento aziendale. Il signor Smith vanta un’esperienza di oltre 30 anni in qualità consulente per le grandi aziende, ed è specializzato nello sviluppo e nella formazione mirata del customer service. Si sono avvalse della sua expertize e consulenza aziende multinazionali quali: Westin Hotels, Prudential, Microsoft, Toyota, Disney, Ferrari, Inter-Continental Hotel, SmithKline Beecham, British Airways, Leo Burnett, e Shangri-La Hotels and Resorts.

I Clienti di Organizational Alignment Survey

Bristol-Myers Squibb
Leo Burnett
Walt Disney
General Casualty
Inchcape Testing Services
Crown Motors (Toyota)
Hong Kong International Terminals
Toyota

Persona GLOBAL® è un provider a livello mondiale di strumenti di valutazione e di metodologie rivolte alle aziende, specializzata in leadership orientata al cambiamento, comunicazione, allineamento organizzativo, vendita, customer service e management. Le survey e le metodologie di Persona GLOBAL® sono attualmente disponibili in oltre 70 paesi; i suoi programmi sono stati tradotti in 38 lingue. Più di 1.400 professionisti certificati Persona GLOBAL® in tutto il mondo supportano i loro clienti in qualità di business partner strategici.

Alcune aziende che hanno beneficiato dei programmi di Persona GLOBAL®:

BMW
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